El galardón World Travel Award (WTA) fue creado en 1993 con el objetivo de reconocer la excelencia en la industria de los viajes y el turismo. Actualmente, es un punto de referencia mundial en el sector, al ser el premio en su categoría más completo y de mayor prestigio con base en los miles de votos de los especialistas, particularmente de tour operadores y agentes de viaje.
El reconocimiento WTA es muy esperado por todas las empresas de la industria turística, ya que el solo hecho de estar nominados y figurar entre los ganadores, constituye un símbolo de prestigio internacional.
En referencia a los WTA, el prestigiado diario estadounidense The Wall Street Journal comentó que este reconocimiento es equivalente “al Óscar para la industria de los viajes y el turismo”.
El 22 de septiembre Mexicana, la línea bandera de México, recibe por décima primera ocasión el reconocimiento WTA en su edición 2009 como la Mejor Aerolínea de México y Centroamérica, con base en la votación realizada en el sitio de internet www.worldtravelawards.com. A través de éste, se captó la opinión de más de 170,000 profesionales de la industria del viaje y el turismo, en más de 160 países, lo que constituyó la mayor cantidad de votos en sus 16 años de historia.
Entre los factores que llevaron a los agentes de viaje a seleccionar a Mexicana como la Mejor Aerolínea de México y Centroamérica sobresalen las fuertes inversiones hechas recientemente en la reingeniería de su imagen para ofrecer al pasajero una experiencia de viaje memorable y en la renovación de su plataforma tecnológica, operativa y de servicio al cliente, así como la expansión y diversificación de rutas a diversos mercados como el europeo, todo ello como parte de un plan estratégico de consolidación iniciado hace tres años.